特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

佐山花梨

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Sotto Cellに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

【お問い合わせ対応時間】
11時〜18時

【定休日】
土・日・祝（不定休あり）

いただいたお問い合わせには、【3営業日以内】に順次ご返信いたします。
時間外や休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

お問い合わせは、ショップ内の「CONTACT」フォームよりお願いいたします。

※その他、年末年始や夏季休業など、臨時の休業日をいただく場合がございます。

【古物商取引許可番号】
神奈川県公安委員会
第452750022700号

販売価格

【販売価格について】
販売価格は、全て消費税込みの価格で表示しております。

【配送方法について】
一律「ゆうパケット」（日本郵便・追跡サービス付き）を配送方法として利用しております。
ゆうパケットポストにつきましては、商品はご自宅のポストへ投函されます。

【送料について：全国一律 330円（税込）】
送料には、ゆうパケットポストの規定運賃に加え、資材代・梱包等の発送手数料を含ませていただいております。

【3,300円（税込）以上のご購入で送料無料】
1回のご注文における商品代金の合計が3,300円（税込）以上の場合、送料は当店にて負担させていただきます。

※同一ご住所への発送を複数件いただきました場合、梱包業務のタイミングによっては、お荷物を一つに纏めて発送させていただく場合がございます。

【重要：送料の計算について】
送料の計算はご注文番号ごとに行われます。
BASE決済システムの仕様上、ご注文の合算や送料の変更がシステム上できかねます。

そのため、上記の通りお荷物を一つにおまとめして発送させていただいた場合でも、システム上、ご注文ごとにかかりました送料のご返金や差額の調整ができません。

大変恐縮ではございますが、送料無料をご希望の場合は、1回のご注文でお手続きを完了させていただけますよう、何卒ご協力をお願いいたします。

代金の支払方法・時期

【お支払い方法】
以下のお支払い方法がご利用いただけます。

・各種クレジットカード
・Pay ID あと払い
・キャリア決済
・Amazon Pay
・PayPal

※誠に恐れ入りますが、銀行振込および代金引換によるお支払いには対応しておりません。あらかじめご了承ください。

【お支払い時期】
クレジットカード決済：
・商品のご注文確定時に、お支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

当店では、発送業務を【毎週 月・水・金曜日】に行っております。お客様のお支払い確定後、翌発送日にて商品を発送いたします。
（例：月曜日のご注文→水曜日の発送）

◆該当日が祝日の場合は、次の発送曜日にて発送いたします。

◆ご注文頂きましたタイミングや、当店の準備状況によって、予定日より早く発送させていただく場合もございます。

※年末年始、夏季休業、ゴールデンウィークなど長期休暇の際は、発送スケジュールが変動する場合がございます。

返品について

【返品・交換に関する特約事項】
当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、以下の通り返品・交換のポリシーを定めております。
ご注文の前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

1.ご注文発送後のお客様のご都合（「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等）による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。商品の色合いや仕様につきましては、商品説明や商品画像を十分にご確認の上、ご注文ください。

2.商品の検品・品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に以下の問題がございました場合は、責任を持って返品・交換の対応をさせていただきます。

・お届け時点での「破損・汚損」がある場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・通常のご使用において、商品ご到着後7日以内に破損した場合

大変お手数ですが、商品ご到着後7日以内に、お問い合わせフォームより「ご注文番号」「お客様のお名前」「不備の内容がわかるお写真」を添えてご連絡ください。内容を確認後、送料を当店負担にて、速やかに交換または返金の対応をいたします。

【以下の場合は、保証期間内であっても返品・交換をお受けできません】
・商品到着後8日以上が経過した場合
・お客様の過失による破損・不具合の場合（例：強く引っ掛けてしまう、高所からの落下、踏んでしまう、水に長時間濡らす等）
・ご連絡なく商品をご返送された場合
・その他、ご連絡内容が悪質であると当店が判断した場合。

【返金に関する特約事項】
1. 発送後の返金手続きの原則
「BASE」のシステム仕様上、ご注文いただいた商品の「発送通知」操作が完了した後は、BASEの管理システムを通じたご注文のキャンセル、金額修正、および返金処理（クレジットカード決済の取消等を含む）を行うことが一切できません。

つきましては、何らかの事由により商品発送後に返金（代金の全部または一部）の必要が生じた場合は、BASEシステムを介さず、当ショップからお客様ご指定の銀行口座へ直接お振り込みする方法にて対応させていただきます。

2. 返金手続きの詳細な流れ
(1) 当ショップとお客様との間で、返金の合意（返金理由の確認、返金額の確定）がなされた後、以下の手続きに進みます。

(2) 返金処理のため、お客様の以下の「銀行口座情報」を当ショップへご提供いただく必要がございます。

・金融機関名
・支店名
・口座種別（普通・当座 など）
・口座番号
・口座名義（カタカナ）

(3) 上記の口座情報は、当ショップのお問い合わせフォームにてお伺いします。

(4) ご提供いただきましたお客様の口座情報は、当該返金処理の目的にのみ使用し、当ショップのプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。返金処理の完了後は、法令に基づく保管期間を経過した後、適切に破棄いたします。

(5) ご提供いただいた口座情報に基づき、【5営業日以内】に、合意した該当金額をお振り込みいたします。

3. 返金時の振込手数料の負担について

返金処理の際に発生いたします銀行振込手数料につきましては、返金の事由（内容）に基づき、当ショップにて合理的に判断し、お客様ご負担となるか、当店負担となるかを決定させていただきます。

振込手数料の負担者については、返金手続きを開始する前に、お客様へ必ずご案内いたします。

＜当店にて手数料を負担する場合の主な例＞
・お届けした商品に、当ショップが認める初期不良、破損、汚損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合（当ショップによる誤発送）
・その他、当ショップの責に帰す事由の返金の場合

＜お客様にて手数料をご負担いただく場合の主な例＞
当ショップでは、原則としてお客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない、注文間違い等）による返品・返金は承っておりません。
ただし、お客様との協議の上、特例として返金に応じる運びとなった場合は、振込手数料をお客様にご負担いただきます。

・当ショップの返品交換規約の範囲外であるが、双方協議の上で特別に返金対応を行う場合
・その他、当ショップの責に帰さない事由による返金の場合

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまでお気軽にご連絡ください。